25 Fragen, die ein Brainstorming öffnen, und 5, die es beenden
Diese Methode in IdeaHone durchführen
Legt einen Space mit den Entitäten und Bewertungskriterien dieser Methode an, bereit für Ihre nächste Session.
Die Frage, die der Moderator stellt, entscheidet darüber, was der Raum hervorbringt. „Hat jemand Ideen?“ bringt Schweigen oder dieselben drei Ideen, die die lauteste Person schon mitgebracht hat. Diese Seite ist zum Abspeichern gedacht: 25 Fragen in fünf Sets, die ein Brainstorming öffnen, fünf, die es leise beenden, und eine kurze Routine für die Anwendung.
Warum die Frage so viel ausmacht
Ein Brainstorming ist eine Folge von Impulsen, und jeder Impuls lenkt das Team in eine andere Ecke des Problems. Eine vage Frage bekommt vage Antworten. Eine konkrete Frage, die an der Wand hängen bleibt, bekommt in zwei Minuten zwölf Antworten von zwölf Leuten.
25 Fragen, die ein Brainstorming öffnen
1. Beim Kunden anfangen
Nutzen Sie dieses Set, wenn das Team mehr über das Produkt spricht als über die Menschen, die es nutzen.
- Was tut der Kunde in der Minute, bevor er uns braucht?
- Was tut der Kunde in der Minute, nachdem er mit uns fertig ist?
- Was sagt er zu einer Kollegin, wenn es schiefgeht?
- Welchen Schritt lässt er aus, wenn niemand hinschaut?
- Wofür würde er bezahlen, um es nie wieder tun zu müssen?
2. Beschränkungen aufheben
Nutzen Sie dieses Set, wenn jede Idee mit einem „aber“ ankommt.
- Wenn es nichts kosten dürfte, wie würden wir es machen?
- Wenn wir bis Freitag liefern müssten, was würden wir weglassen?
- Wenn wir das zehnfache Budget hätten, was würden wir zuerst tun?
- Wenn es die heutigen Regeln nicht gäbe, was würden wir morgen ausprobieren?
- Wenn nur eine Person daran arbeiten dürfte, was würde sie tun?
3. Umdrehen
Nutzen Sie dieses Set, wenn der Raum höflich ist und die Ideen brav bleiben.
- Wie würden wir das absichtlich schlechter machen?
- Wie würden wir sicherstellen, dass es niemand benutzt?
- Was tun wir heute, das das Problem größer macht?
- Womit müssten wir aufhören, damit sich das Problem von selbst löst?
- Was müsste ein Wettbewerber tun, damit wir langsam aussehen?
4. Woanders abschauen
Nutzen Sie dieses Set, wenn dem Team die eigenen Antworten ausgegangen sind.
- Wie würde ein Hotel das lösen?
- Wie würde eine Airline das am Gate lösen?
- Wie würde ein Videospiel die Leute dazu bringen, immer wieder zurückzukommen?
- Wie würde ein Krankenhaus das sicher machen?
- Wie würde ein Wochenmarkt das ganz ohne Software regeln?
5. Konkret werden
Nutzen Sie dieses Set zuletzt, wenn die Wand voll ist und nichts klein genug ist, um anzufangen.
- Was könnten wir nächsten Dienstag testen?
- Was ist die kleinste Version, die ein einzelner Kunde bemerken würde?
- Wen könnten wir heute Nachmittag anrufen, um es herauszufinden?
- Was würden wir bauen, wenn wir nur Papier und ein Telefon hätten?
- Was davon könnte eine Person vor dem Mittagessen fertig haben?
5 Fragen, die ein Brainstorming beenden
- „Hat jemand Ideen?“ Zu allgemein. Die üblichen Stimmen reden, alle anderen warten.
- „Wer hat eine bessere Idee?“ Sie haben der Person, die gerade gesprochen hat, soeben gesagt, dass ihre Idee nicht gut genug war. Die nächsten drei behalten ihre für sich.
- „Was würde das kosten?“ Berechtigt, aber drei Stunden zu früh. In der Ideenphase macht die Frage aus jeder Idee eine Budgetdiskussion, und die kleinen Ideen gewinnen automatisch.
- „Hat das schon mal jemand gemacht?“ Wenn ja, ist die Idee nicht originell. Wenn nein, ist sie riskant. Sie verliert so oder so.
- „Sind wir sicher, dass das realistisch ist?“ Niemand ist sicher. Wer eine fünf Minuten alte Idee verteidigen soll, lässt sie meistens lieber fallen.
So setzen Sie die Fragen ein
- Zwei Sets wählen, die zum Problem passen. Ein Kundenproblem bekommt Set 1 und 4, ein festgefahrenes Team Set 2 und 3. Set 5 kommt immer zum Schluss. Entscheiden Sie das vor dem Termin, nicht währenddessen.
- Eine Frage auf einmal stellen und zwei Minuten still schreiben lassen. Sagen Sie die Frage laut, schreiben Sie sie an die Wand, und dann schweigen Sie. Die Leisen bekommen dieselben zwei Minuten wie die Lauten.
- Jede Antwort mit Namen festhalten. Nicht für die Anerkennung, sondern für die Nacharbeit: Drei Wochen später müssen Sie wissen, wen Sie fragen können, was gemeint war.
- Weitergehen, bevor die Energie nachlässt. Wenn das Schreiben langsamer wird, stellen Sie die nächste Frage. Warten Sie nicht, bis die letzte Person fertig ist.
- Die Bewertung bis zum Schluss parken. Jedes „Das funktioniert nicht“ kommt auf ein eigenes Blatt, und es geht weiter. Bewertet wird alles auf einmal am Ende, zum Beispiel mit einer Wirkung-Aufwand-Matrix.
Schreiben Sie die Frage in großen Buchstaben an die Wand und lassen Sie sie die ganze Runde dort hängen. Die Teilnehmer schauen mitten im Satz hoch, um nachzulesen, was gefragt war. Eine nur gesprochene Frage ist nach der zweiten Antwort vergessen.
Drei Arten, eine gute Frage zu verschenken
- Alle 25 Fragen stellen. Die Liste ist eine Speisekarte, kein Drehbuch. Zwei gut gewählte Sets schlagen fünf gehetzte.
- Die Frage von einer Folie ablesen. Die nächste Folie ersetzt sie, und der Raum verliert seinen Anker.
- Die eigene Frage zuerst beantworten. Ihr Beispiel wird zur Vorlage, und die nächsten zehn Antworten sind Varianten davon.
Die Agenda für einen 90-minütigen Ideenworkshop hat genau dafür einen Platz.
Jede Idee festhalten, während gesprochen wird
IdeaHone hört in Ihrer Session zu und macht aus dem Gesagten Ideenkarten, Fragen und Entscheidungen, live auf einem gemeinsamen Board.
Was ist eine gute Frage, um ein Brainstorming zu starten?
Eine Frage zum Kunden, nicht zur Lösung. „Was tut der Kunde in der Minute, bevor er uns braucht?“ gibt allen etwas Konkretes zum Schreiben, und die ersten Antworten setzen das Niveau für den Rest der Runde.
Wie viele Fragen sollte ich in einem Brainstorming stellen?
Fünf bis zehn, in ein oder zwei Sets, jede mit zwei Minuten stillem Schreiben. Mehr davon, und die Antworten werden mit jeder Runde kürzer und vager.
Warum wird mein Team im Brainstorming so still?
Meistens ist die Frage zu offen, die Bewertung beginnt zu früh, oder eine Person antwortet zuerst und alle anderen warten. Eine konkrete Frage, zwei Minuten stilles Schreiben und eine bis zum Schluss geparkte Bewertung lösen das meiste davon.
